實施服務

◆ 定義

  標(biao)準化實施,即根據基于項(xiang)目管理理論(lun)制訂的(de)實施規範,參考推薦的(de)實施工作(zuo)方法,結合實際情況,以規範化、高效率的(de)方式完成 ZLHIS 項(xiang)目實施工作(zuo)的(de)過程。 同(tong)時標(biao)準化實施也(ye)包括與其配套的(de)管理手段。

 ◆ 定位

近期︰

滿足渠道(dao)實施工作(zuo)對技術資料(liao)的(de)需求

為渠道(dao)和服務人員bao)ㄌ乇鶚切錄(lu)尤ru)中聯技術服務體(ti)系dang)模┤ti)供符合xian)辛﹤際醴裉ti)系要求的(de)實施方法指導

進一步提(ti)高技術服務管理水(shui)平的(de)基礎

遠期︰

成為中聯技術服務體(ti)系未(wei)來的(de)工作(zuo)指導思想和方法,與中聯產品(pin)一起構成中聯的(de)兩大核心(xin)價值;

保(bao)持中聯技術服務體(ti)系健康發展的(de)重要戰(zhan)略(lue)步驟

保(bao)持中聯在行業de)詰de)競(jing)爭力的(de)重要組成部分

 工作(zuo)目標(biao)和實現(xian)步驟

 標(biao)準化實施工作(zuo)的(de)總體(ti)目標(biao)可定義為︰

建立一套通用化、標(biao)準化、易(yi)于管理和應用的(de)實施規範

建立與之配套的(de)參考資料(liao)和工具

通過對該(gai)規範的(de)推廣應用,形(xing)成適用于中聯產品(pin)和技術服務體(ti)系dang)墓?zuo)方式

實現(xian)對中聯技術服務人員的(de)規範化培養和管理

 ◆ 標(biao)準化實施工作(zuo)思路

規範實施和管理工作(zuo)

提(ti)高實施能(neng)力(見下(xia)圖)


圖片說明(ming)︰標(biao)準化實施和 ZLCE 對實施人員能(neng)力的(de)培養

提(ti)供資料(liao)和方法︰標(biao)準化實施的(de)核心(xin)思路是 “ 授之以魚不如授之以漁 ” ,即不只是簡單地向實施人員提(ti)供各類規範性的(de)實施工具文檔(dang),更重要的(de)是提(ti)供實施方法參考,讓實施人員可以在現(xian)場(chang)根據情況靈(ling)活掌(zhang)握運用,兩者(zhe)之間是相輔相成的(de)關系。

 

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